Na D’NORTE, queremos que fiques totalmente satisfeito com a tua compra. Se, por qualquer motivo, não estiveres, tens o direito de devolver o artigo e solicitar um reembolso de acordo com as condições abaixo.
O cliente pode devolver qualquer artigo adquirido na loja online D’NORTE no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
A devolução só será aceite se o produto estiver sem sinais de uso, sem lavagem, sem odores e na embalagem original.
Antes de proceder à devolução, o cliente deve contactar o suporte através do e-mail norteidstore@gmail.com indicando:
Após receber instruções, a devolução deve ser enviada exclusivamente por correio para o endereço indicado pela equipa D’NORTE.
Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, exceto nos casos em que:
Assim que o artigo devolvido for recebido e verificado, será emitido o reembolso no prazo máximo de 7 dias úteis.
O reembolso é processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Caso o artigo apresente sinais de uso, lavagem, odores, danos ou etiquetas removidas, a D’NORTE reserva-se o direito de recusar o reembolso e reenviar o produto ao cliente.
As trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Caso o produto pretendido já não exista, será emitido um reembolso.
Por motivos de higiene e personalização, não são aceites devoluções de:
Para qualquer questão sobre devoluções ou reembolsos, entra em contacto connosco através do e-mail: info@dnorte.pt.
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